Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

Horixa is een online softwaredienst (SaaS) voor zakelijke dienstverleners, aangeboden door Admix Communicatie B.V., gevestigd aan Kratonkade 17, 3024 ES Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91110203, btw-nummer NL865554341B01 (hierna: “Horixa”). Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de dienst via horixa.nl en op alle overeenkomsten met zakelijke klanten (hierna: “Klant”). Horixa is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik; consumentenrecht is niet van toepassing.

2. De dienst

Horixa biedt toegang tot online bedrijfssoftware met onder meer CRM, offertes, projectmanagement, urenregistratie, facturatie, capaciteitsplanning, HRM, een AI-assistent en een REST API. De functionaliteit kan zich in de tijd ontwikkelen; Horixa spant zich in om bestaande kernfunctionaliteit niet te beperken zonder redelijke aankondiging vooraf.

3. Proefperiode

Nieuwe klanten kunnen Horixa 14 dagen gratis en vrijblijvend proberen. De proefperiode stopt automatisch en verplicht tot niets. Na afloop wordt de omgeving alleen omgezet in een betaald abonnement wanneer de Klant daar uitdrukkelijk voor kiest.

4. Abonnement, prijzen en betaling

Het abonnement wordt afgesloten per gebruiker, volgens de actuele prijzen op horixa.nl/prijzen (excl. btw), met een keuze tussen maand- en jaarbetaling. Bij jaarbetaling geldt 15% korting en wordt het jaar vooruit betaald. De eerste periode wordt direct betaald; daarna verloopt de betaling via automatische incasso. Het bedrag volgt het aantal gebruikers in de omgeving (met een minimum van vijf) plus de gekozen add-ons; bij jaarbetaling werkt een wijziging door bij de eerstvolgende jaarincasso. Een maandabonnement is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand; een jaarabonnement loopt tot het einde van de betaalde periode en wordt daarna niet stilzwijgend verlengd zodra de Klant heeft opgezegd. Horixa mag prijzen jaarlijks aanpassen met een aankondiging van ten minste 30 dagen; bij een verhoging boven de CBS-dienstenprijsindex mag de Klant opzeggen tegen de ingangsdatum van de verhoging.

5. Accounts en gebruik

De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en API-sleutels en voor al het gebruik dat via de eigen accounts plaatsvindt. Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de werking ervan te verstoren of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Horixa streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per kalendermaand (99,9% voor het pakket Compleet), gemeten buiten aangekondigd onderhoud. Onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd. Aan streefwaarden kunnen geen boetes of automatische credits worden ontleend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Data: eigendom, export en back-ups

Alle door de Klant ingevoerde gegevens blijven eigendom van de Klant. De Klant kan gegevens zelf exporteren: uren, relaties, facturen en het logboek als CSV vanuit de applicatie, en alle overige onderdelen via de REST API, die elk gegeven uit de omgeving kan uitlezen. Horixa maakt dagelijks back-ups. Na beëindiging van de overeenkomst houdt Horixa de gegevens nog 30 dagen beschikbaar voor export, waarna ze definitief worden verwijderd.

8. AI-functionaliteit

De AI-assistent werkt uitsluitend binnen de eigen omgeving van de Klant, respecteert de rechten van de ingelogde gebruiker en is volledig read-only: hij beantwoordt vragen en stelt teksten op, maar wijzigt zelf niets. Voor het beantwoorden van vragen kunnen relevante gegevens worden verwerkt door een AI-modelleverancier als subverwerker (zie de privacyverklaring). Antwoorden van de AI-assistent zijn hulpmiddelen; de Klant blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten op basis daarvan.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, documentatie en huisstijl van Horixa berusten bij Admix Communicatie B.V.. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Horixa is per gebeurtenis en per contractjaar beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Horixa heeft betaald. Horixa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of verlies van data voor zover die door de Klant zelf is verwijderd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Opschorting en beëindiging

Horixa mag de toegang opschorten bij niet-betaling (na herinnering en een redelijke termijn) of bij misbruik van de dienst. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen conform de geldende opzegtermijn; artikel 7 regelt wat er daarna met de data gebeurt.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

Horixa kan deze voorwaarden wijzigen met een aankondiging van ten minste 30 dagen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@admix.nl of gebruik het contactformulier.