Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

Horixa is een online softwaredienst (SaaS) voor zakelijke dienstverleners, aangeboden door Omegaform, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77453999, btw-nummer NL003195678B53 (hierna: “Horixa”). Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de dienst via horixa.nl en op alle overeenkomsten met zakelijke klanten (hierna: “Klant”). Horixa is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik; consumentenrecht is niet van toepassing.

2. De dienst

Horixa biedt toegang tot online bedrijfssoftware met onder meer CRM, offertes, projectmanagement, urenregistratie, facturatie, capaciteitsplanning, HRM, een AI-assistent en een REST API. De functionaliteit kan zich in de tijd ontwikkelen; Horixa spant zich in om bestaande kernfunctionaliteit niet te beperken zonder redelijke aankondiging vooraf.

3. Proefperiode

Nieuwe klanten kunnen Horixa 14 dagen gratis en vrijblijvend proberen. De proefperiode stopt automatisch en verplicht tot niets. Na afloop wordt de omgeving alleen omgezet in een betaald abonnement wanneer de Klant daar uitdrukkelijk voor kiest.

4. Abonnement, prijzen en betaling

Het abonnement wordt afgesloten per gebruiker per maand of per jaar, volgens de actuele prijzen op horixa.nl/prijzen (excl. btw). Betaling verloopt via automatische incasso of factuur. Bij maandbetaling is het abonnement maandelijks opzegbaar; bij jaarbetaling loopt het abonnement tot het einde van de betaalde periode. Horixa mag prijzen jaarlijks aanpassen met een aankondiging van ten minste 30 dagen; bij een verhoging boven de CBS-dienstenprijsindex mag de Klant opzeggen tegen de ingangsdatum van de verhoging.

5. Accounts en gebruik

De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en API-sleutels en voor al het gebruik dat via de eigen accounts plaatsvindt. Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de werking ervan te verstoren of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Horixa streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per kalendermaand (99,9% voor het pakket Compleet), gemeten buiten aangekondigd onderhoud. Onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd. Aan streefwaarden kunnen geen boetes of automatische credits worden ontleend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Data: eigendom, export en back-ups

Alle door de Klant ingevoerde gegevens blijven eigendom van de Klant. De Klant kan gegevens op elk moment exporteren via de applicatie en de REST API. Horixa maakt dagelijks back-ups. Na beëindiging van de overeenkomst houdt Horixa de gegevens nog 30 dagen beschikbaar voor export, waarna ze definitief worden verwijderd.

8. AI-functionaliteit

De AI-assistent werkt uitsluitend binnen de eigen omgeving van de Klant en voert geen wijzigingen door zonder bevestiging. Voor het beantwoorden van vragen kunnen relevante gegevens worden verwerkt door een AI-modelleverancier als subverwerker (zie de privacyverklaring). Antwoorden van de AI-assistent zijn hulpmiddelen; de Klant blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten op basis daarvan.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, documentatie en huisstijl van Horixa berusten bij Omegaform. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Horixa is per gebeurtenis en per contractjaar beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Horixa heeft betaald. Horixa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of verlies van data voor zover die door de Klant zelf is verwijderd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Opschorting en beëindiging

Horixa mag de toegang opschorten bij niet-betaling (na herinnering en een redelijke termijn) of bij misbruik van de dienst. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen conform de geldende opzegtermijn; artikel 7 regelt wat er daarna met de data gebeurt.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

Horixa kan deze voorwaarden wijzigen met een aankondiging van ten minste 30 dagen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Omegaform.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@admix.nl of gebruik het contactformulier.